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房務作業管理(第二版) 暢銷書籍推薦



房務作業管理(第二版)



房務作業管理(第二版) 評價

網友滿意度：

前一陣子去書展看到很多書都很想買~~~~~

但那天居然忘記帶錢包出門 > <

整個非常的失落!!!!因為就是要去書展買書呀....

我真的很喜歡看書~日常沒事最大的休閒就是看書

從文學類到旅遊類等等什麼都看

所以買書是我的一大樂趣之一~~~~

最近朋友們都在推薦一本很好看的書!!!!

就是 房務作業管理(第二版)

是年度排行榜書籍耶!!!

我力馬上博客來購買~~~~~~

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商品訊息描述:

今日觀光事業已成為世界上最大的產業之一，而旅館業亦有「觀光事業之母」的美稱。旅館經營成功的關鍵要素已由地點與設施的考量，逐漸轉換成服務品質的要求，而「人」也已經成為提供組織持續生存與發展的一種競爭優勢。此外，房間是旅館最基本的產品，亦為旅館主要的收入來源之一，因此提供整齊且美觀的房間與專業的服務，讓旅客有一個寧靜、舒適且安全的休息空間，是房務部的重要任務。而本書亦根據上述的任務做介紹，希望讀者能透過本書之分享，對房務部服務人員應有的服務態度與專業工作能力之培養有進一步之瞭解與幫助。

作者簡介

郭春敏

現職

．國立勤益科技大學休閒產業管理系副教授兼系主任

學歷

．美國愛達荷州立大學教育學院教育博士

．中國文化大學國際企業管理研究所商管博士

著作

．房務作業管理

．旅館前檯作業管理

．旅館客房作業管理

．旅館管理 理論與實務

．博奕娛樂事業概論

．觀光餐旅管理 理論與實務

商品訊息簡述:

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